Ante el aumento de transacciones informales a través de plataformas de compraventa por redes sociales como Marketplace, la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) hace un llamado a la comunidad a tomar medidas de seguridad para evitar fraudes y riesgos asociados a este tipo de operaciones.

La PDI ha observado que las estafas por internet representan una proporción significativa de las denuncias por delitos económicos en el país, y que delincuentes aprovechan la popularidad de las ventas online para engañar a compradores o vendedores desprevenidos.

Principales recomendaciones

La institución policial recuerda que, aunque las plataformas de compraventa facilitan el contacto entre particulares, también existen riesgos si no se toman las debidas precauciones:

1. Verificar la identidad del vendedor o comprador

Antes de concretar una compra, revisa cuidadosamente el perfil de la otra persona; procura que tenga historial de ventas y datos de contacto claros. Desconfía de perfiles muy nuevos o con escasa actividad.

2. Evitar pagos por adelantado

No realices transferencias ni depósitos antes de haber visto el producto en persona o sin garantías claras. Las estafas más comunes se relacionan con pagos anticipados que luego no se concretan con la entrega del bien.

3. Coordinar encuentros en lugares seguros

Si la transacción se realiza de forma presencial, escoge sitios públicos, bien iluminados y concurridos. Evita ubicaciones aisladas o poco conocidas, y, de ser posible, ve acompañado/a.

4. Proteger tus datos personales y bancarios

Nunca compartas contraseñas, claves, códigos de verificación ni información de tu tarjeta o cuenta bancaria por mensajes o con personas desconocidas.

5. Mantener toda la comunicación dentro de la plataforma

Cambiar la interacción a aplicaciones externas (como WhatsApp o mensajes directos) puede facilitar maniobras fraudulentas.

6. Desconfiar de ofertas “demasiado buenas para ser ciertas”

Si el precio es muy inferior al valor de mercado o hay presión para concretar la operación rápidamente, podría tratarse de una estafa.

Qué hacer en caso de sospecha o estafa

La PDI insta a los ciudadanos a denunciar cualquier intento de fraude o estafa, aportando capturas de pantalla, enlaces y toda la información disponible, ya que esto permite iniciar las investigaciones correspondientes. Las denuncias pueden realizarse en cualquier unidad policial o a través de los canales habilitados para delitos cibernéticos.

La colaboración de la comunidad y el reporte de estos hechos son herramientas clave para evitar que más personas sean víctimas de engaños.